Ulkoistettu IT-tuki

Jos yrityksen ydinosaamiseen ei kuulu IT-palvelujen tarjoaminen, on järkevää ulkoistaa IT-tuki osaavalle tiimille. Näin yrityksen henkilöstö voi keskittyä täysin liiketoimintaan, kun aikaa ei kulu IT-ongelmien ratkaisemiseen. Ongelmatilanteissa voit soittaa suoraan ulkoistettuun IT-tukeen saadaksesi asiantuntija-apua välittömästi. Avun saaminen päivystysaikoihin on yksi ulkoistetun IT-tuen eduista, sillä yritys saa heti apua IT-ongelmiin. Asiantuntijan ei tarvitse saapua fyysisesti paikan päälle, koska etäyhteyden avulla ratkaisut löytyvät yhtä helposti ja nopeasti. Näin yrityksen ei tarvitse odottaa tuntikausia apua työtä vaikeuttaviin ongelmatilanteisiin.

IT-tuen ulkoistaminen on tehokas tapa ehkäistä vakavia, yritykselle mahdollisesti kalliita vahinkoja. Halvempi vaihtoehto vahinkojen korjaamiselle on sijoittaminen asiantuntevaan IT-henkilökuntaan, joka ratkaisee ongelman ennen merkittäviä katastrofeja. Huonosti toimivat IT-ratkaisut aiheuttavat lukuisia ongelmia, kun yrityksen työntekijöiden työ vaikeutuu. Panostaminen toimiviin IT-kokonaisuuksiin parantaa liiketoiminnan laatua sekä asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyttä.

Parhaassa tapauksessa pitkäaikainen kumppanuus ulkoistetun yrityksen ja IT-henkilöstön välillä luo kumppanuuden, jossa IT-tuki alkaa tuntua ihmisiltä omassa kodissasi. Pitkällä tähtäimellä yhdistyksen etuja ovat IT-ympäristön jatkuva kehittäminen ja tulevaisuuden näkökulman ennakointi. Näin yrityksesi IT-kokonaisuus säilyy nykyaikaisena ja toimivana. IT-tuen ulkoistamisen etuja ovat se, että lähes kaikki IT-palvelut voidaan ulkoistaa alan asiantuntijoille. Voit ulkoistaa kaikki käytössä olevat IT-palvelut tai palvelut kerralla. IT-tuki auttaa tarvittaessa myös erilaisissa laitteistoissa ja uusissa ohjelmistoissa hankinnoissa. Corpenet laatii jokaista toteutusta suunniteltaessa perusteellisen toteutussuunnitelman, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten ulkoistettu IT-tuki käytännössä toteutetaan.